Часть первая. Понятийный аппарат и предназначение логистики
Как работает логистика
Функциональный цикл логистики
Управление неопределенностью
О компетентности в логистике
Резюме
Вопросы и задания
Часть вторая. Взаимодействия в логистической цепи
Структура каналов распределения
Взаимоотношения внутри маркетингового канала
Резюме
Вопросы и задания
Приложение. Структура маркетингового канала
Часть третья. Информация
Логистическая информация: назначение и принципы организации
Структура информационной системы
Новые информационные технологии
Стандарты электронного обмена данными
Прогнозирование
Общие принципы прогнозирования
Процесс прогнозирования
Техника прогнозирования
Резюме
Вопросы и задания
Учебные задачи А. Информация - прогнозирование
Часть четвертая. Стратегия управления запасами
Функции запасов и принципы управления
Планирование запасов
Приспособление к неопределенности
Политика управления запасами
Управленческий процесс
Резюме
Вопросы и задания
Учебные задачи Б. Запасы
Часть пятая. Транспортная логистика
Транспортировка: функции и принципы
Транспортная инфраструктура
Поставщики транспортных услуг
Основы экономики транспорта и ценообразование
Принятие решений по поводу транспортировки
Резюме
Вопросы и задания
Учебные задачи В. Транспортировка
Часть шестая. Управление складским хозяйством
Задачи и принципы складирования
Развитие складского хозяйства
Управление складскими ресурсами
Грузопереработка
Общее описание
Защита от повреждений
Эффективность/полезность упаковки в грузопереработке
Интеграция логистического канала
Упаковочные материалы
Резюме
Вопросы и задания
Учебные задачи Г. Складирование и грузопереработка
Часть седьмая. Проектирование логистических систем в управлении цепочками поставок.
Логистический реинжиниринг
Логистика в реальном времени
Альтернативные логистические стратегии
Стратегическая интеграция
Техника управления логистикой в реальном времени
Структура размещения логистических мощностей
Варианты размещения складов
Экономия на транспортировке
Экономия на запасах
Система с минимальными общими издержками
Формулирование логистической стратегии
Резюме
Вопросы и задания
Часть восьмая. Оперативное планирование
Система логистических показателей
Ценообразование
Характеристики идеальной системы оценки
Уровни оценки и информационные потоки
Структура отчетности
Вопросы и задания
Учебные задачи Е. Система ключевых логистических показателей.
