Маркетинговая информационная система предприятия. Роль информации в принятии управленческих решений
- Цели использования маркетинговой информации
- Информация для оперативных и тактических решений
- Подсистемы маркетинговой информационной системы
- Источники маркетинговой информации
- Критерии оценки вторичной маркетинговой информации
- Классификация источников вторичной информации
- Классификация компьютерных баз данных
- Каналы информации о потребителях, конкурентах и поставщиках
- Система внутренней отчетности
- Основные источники первичной маркетинговой информации
Формирование банка данных о потребителях
- Микромаркетингвая среда предприятия
- Маркетинг партнерских отношений
- Компоненты маркетинга партнерских отношений
- Материальные и нематериальные ценности потребителей
- Семь уровней связи с покупателем
- "Портфолио" анализ для сегментации покупателей
- Основные измерения для маркетинга партнерских отношений
Формирование банка данных о конкурентах
- Уровни конкуренции
- Конкурентные стратегии фирмы
- Анализ конкурентов
Формирование банка данных о поставщиках
- Этапы процесса закупки
- Определений рейтингов поставщиков
Практика. Отработка навыков формирования информационных банков предприятия
- Анализ рыночных проблем и возможностей
- Формирование банка данных о потребителях
- Тест на знание потребителя
- SWOT –анализ
- Формирование банка данных о конкурентах
- Формирование банка данных о поставщиках
